Polityka zwrotów kosztów
Dążymy do maksymalnej przejrzystości w relacjach z naszymi klientami. W Talr Tra przewidziano jasną procedurę zwrotu środków, opartą na jakości świadczonych usług oraz ochronie praw konsumentów w UE.
Warunki dokonania zwrotu
Niezgodność z programem
Jeśli treść materiałów istotnie różni się od zadeklarowanej na Talr Tra.
Problemy techniczne
Krytyczne błędy na talr-tra.online, które nie zostały usunięte w rozsądnym terminie.
Okres odstąpienia
Rezygnacja w ciągu 14 dni od daty płatności przy minimalnym wykorzystaniu materiałów.
Procedura składania wniosku o zwrot
Aby zainicjować procedurę na platformie Talr Tra, wykonaj następujące kroki:
Terminy i sposób zwrotu
Po zatwierdzeniu wniosku, zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 7–14 dni roboczych. Środki są zwracane tą samą metodą, którą dokonano płatności. Czas zaksięgowania zależy od regulaminu Twojego banku w Niemczech.
Wyjątki i ograniczenia
- Wniosek złożony po upływie 14 dni kalendarzowych od momentu płatności.
- Wyświetlono lub pobrano już ponad 50% materiałów programu.
- Problemy techniczne po stronie użytkownika (oprogramowanie, połączenie).
- Naruszenie warunków Umowy Użytkownika Talr Tra.